Mise à jour compte TRIMBLE

Impossible de m’attribué l’utilisation de mon abonnement annuel SketchUp pro sur mon compte TRIMBLE.
SketchUp pro apparait dans mon historique des paiements mais pas dans mes produits disponibles.

Bonjour, je rencontre le même problème que vous! avez-vous finalement réussi à activer votre abonnement? si oui, merci de vos conseils, je suis perdue…