Bonjour, J’utilise Sketchup depuis plusieurs années, et la dernière 2017.
Pour une mise à jour, on me propose la version 2020 gratuite. Après avoir écoulé les 30 jours, le programme est verrouillé.
Je fais l’achat du SketchUp pro pour un an, télécharge le fichier et l’installe.
À l’ouverture, je revient sur le même problème . ''Désolé votre période d’essai est écoulé".
Depuis j’essais d’avoir du soutient et personne ne m’a répondu à date.
Ce que je demande est d’avoir un numéro de série pour continuer à utiliser le programme que j’ai acheté.
Je crois avoir trouvé erreur: une autre adresse courriel Hotmail était entrée. Je me suis déconnecté puis reconnecté avec la bonne adresse Gmail.
Mais je dis attendre 30 minutes puis que j’ai essayé trop souvent de me connecter.
