Sketchup Pro için 9 Ağustosta ödeme yaptım.
Trimble Billing & Payment kısmında da ödemem görünüyor, durum ise on hold olarak açıklanmış. Ancak hala Pro sürümümü kullanamıyorum, lisansım başlamadı. Yardım için de beni salesforce isimli sayfaya yönlendiriyor, orada da üyeliğim yok diye açılmıyor. üyelik alsam o da ücretli. kimseyi muhatap bulamıyorum, çok saçma. Lisansım kaç günde gelecek? Kaç günde geleceğine dair de herhangi bir açıklama yok hiçbir yerde
This is a user forum. We cannot help with license problems. SketchUp doesn’t use a license number/activation code system any longer so they won’t send you any “license”. To use your subscription, download and install SketchUp, open it and log in with the user name and password that the license is assigned to. @colin could check your subscription status.
The hold may be because you said you were tax exempt. I will ask Support to see how the hold is progressing.
I heard from our Support. Looks like the hold is done by a different team. You should have received an email with “Action required: order hold notification” in the subject. See if you did get that email, and look for the form that you have to fill out.
If you don’t see that email, start a new support case by using this form:
That should get through to the right team.