Could you please HELP ME.
On september 2nd 2021, I tried to buy an other licence (annual souscription for sketch up pro). I need to use 3 computers.
But when I have made the paiement, I have received an email indicating me that Trimble enregistred 24 licences for 2767.39 EUR. 
How can I cancel the 23 unused licences and have my money back…
Many thanks in advance for your help.
Bonjour,
SVP si quelqu’un peut m’aider…le 2 septembre 2021 j’ai voulu acheter une licence (abonnement annuel) supplémentaire pour sketch up pro car je veux l’utiliser sur 3 machines différentes. Après après avoir validé mon achat, j’ai reçu un mail me disant que TRIMBLE avait reçu ma commande pour 24 licences et qu’ils avaient reçu mon paiement de 2767.39EUR.
Impossible d’annuler la transaction erronée.
Comment puis-je faire ?
j’ai essayé d’envoyer un mail à l’adresse : ecomm-support@trimble.com mais personne ne me répond et la somme a été débitée de mon compte bancaire.
Merci par avance pour vos conseils et votre aide