Sketchup pro 2022 が新しいpcで起動しません

sketchup pro 2022が一度は起動しましたが、数日後起動しなくなりました
クラッシュレポートが表示されてしまいます
再インストールしましたが起動しません、LayOut 2022も起動しません
お問い合わせしましたが返信は返ってきません
私は英語が分からないため、日本語でお願いいたします
コミュニティを使うのは初めてのため、失礼がありましたらご容赦ください

Translated from Japanese:

sketchup pro 2022 started once but stopped after a few days
Crash report is displayed
Reinstalled but still won’t start, LayOut 2022 won’t start either
I have contacted you but have not received a reply
I don’t understand English, so please speak in Japanese
It’s my first time to use the community, so please forgive me if I’m rude

@erika.1151 Google翻訳を使って回答を日本語に翻訳できます。より多くの人が読むようになるので、あなたの質問を英語に翻訳しました…

@ Erika. 1151 Gūguru hon’yaku o tsukatte kaitō o nihongo ni hon’yaku dekimasu. Yori ōku no hito ga yomu yō ni narunode, anata no shitsumon o eigo ni hon’yaku shimashita…