Bonjour,
Nous venons d’acheter une licence Sketchup Pro avec un abonnement pour équiper l’un de nos ordinateurs. Nous sommes des professionnels et malgré tout nous avons reçu une facture avec une TVA qui nous a été facturé.
J’aimerai pouvoir contacter le service de facturation pour avoir plus de détails mais impossible d’avoir un contact via le site Trimble.
Si vous avez une solution, j’aimerai régulariser la situation.
Merci d’avance.
Je n’ai pas de réponse direct a la question.
Mais une suggestion, celle de passer par un revendeur français, Adebeo par exemple, pour de futurs achats ou mises à jour.
Pour vous il est impossible de les contacter et de recevoir une vrai facture?
si la facture apparaît avec une tva vous pouvez la récupérer.
Si elle apparaît sans tva c’est qu’elle a probablement été émise depuis une branche européenne de trimble sketchup et que dans ce cas, c’est à vous de calculer la tva valable en France et de l’enregistrer comme telle.
Le mécanisme de récupération de tva est différent si c’est intra européen ou si c’est reste du monde.
Voyez avec votre comptable.