Não consigo salvar e reembolso

Não consigo salvar nada no sketchup online, ele trava e não carrega e simplesmente não deixa fazer mais nada, já limpei o arquivo e mesmo assim não salva Queria saber se tem solução, caso não, como eu peço reembolso, enviei a solicitação mas não recebi nenhum e-mail.

Oi Italinea
Estou com o mesmo problema.
Há 3 dias que não consigo salvar nada e tenho de baixar o ficheiro para o meu PC para não perder o que já fiz.

Dá sempre um painel de aviso indicando estarem com problemas na ligação ao Trimble e que estão a tentar resolver a situação.

Vim ao Forum ver se mais alguém está com o mesmo problema e se alguém da equipa técnica deu resposta.

Até agora nenhuma resposta e a situação mantém-se.

Sugestão que lhe dou, guarde seu trabalho no seu PC e boa sorte!