¿Qué sucede cuando hace clic en Ventana> Información del modelo? ¿Se abre una ventana o no? Si no se abre ninguna ventana, lo más probable es que la ventana de información del modelo se abra fuera del área de la pantalla. ¿Usas a veces dos pantallas? Esto puede hacer que la ventana quede fuera del área de la pantalla. Prueba: Sketchup> preferencias> espacio de trabajo> restablecer espacio de trabajo
O Tambien puedes usar este método para recuperar a la ventana: