Entro en la pagina de respaldo y no veo como puedo solucionar, ¿qué debo Hacer? ¿A quien contacto y cómo?
Si escribes en inglés vas a tener más respuestas y más pronto.
Cuando haces click en gestionar activaciones debería abrirse una página web a tu cuenta de Trimble, si no estás conectado tienes que poner tu mail, contraseña y el código que te envían, desde tu perfil puedes ver y administrar las máquinas donde tienes registrado sketchup, se permite un máximo de dos, puedes quitar una de ellas aunque sea la misma que estás usando y después intenta entrar otra vez a sketchup.
I think there is a Spanish version of this page, but I can’t find it at the moment. Here’s the English instructions for deauthorizing devices:
@colin in this page Descargar, instalar y autorizar SketchUp | SketchUp Help the link that is supposed to show the information needed is restricted…
That seems to be a four year old page, last updated when subscriptions first started. I have reported the bad link.
That is what I thought, is the result if you search for info in Spanish
The link is fixed now. Try ‘aqua’ in this section: "Para desautorizar un ordenador utilizando una suscripción deberá utilizar Trimble Account Manager: los pasos se detallan en nuestro artículo del Centro de asistencia, aquí.”
It seems to go to an English page at the moment, I’ve asked if there is a Spanish page.
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